02/04/2009
Esclarecimento: Processamento das Negociações com aquisição do Mini-ro
Os pedidos com negociações do Mini-roteador D100 (Novo Cliente ou Cliente da Base adquirindo Plano Nosso Link + pacote de dados + modem + mini-roteador) não podem ser criados via P2B.
Atualmente, o P2B não contempla negociações somente de equipamento. Caso o pedido seja feito no P2B, este criará um acesso/linha indevidamente para o Mini-roteador.
Portanto, a negociação TOTAL, ou seja, Plano Nosso Link + pacote de dados + modem + Mini-roteador, deve ser processada manualmente (via BSCS), conforme Instrução Operacional (IO) publicada no e-TiM em 20/Fev/2009.
Caso haja negociação criada via P2B, o pedido será reprovado pelo BOC.
Importante: essa orientação é uma exceção a regra que determina que todas as negociações criadas fora do P2B devem ser realizadas em comodato.
Esta informação também está disponível no e-TiM em Notícias > Quadro de Avisos.
Versão para ImpressãoFonte: Gestão de Processos – TIM Brasil Autor(a): Fernanda Gonçalves Araújo Fraga Alguma dúvida? Clique aqui