28/10/2009
MUDANÇA NO PROCESSO DE SIMULAÇÃO DA OFERTA LIBERTY EMPRESA
Apenas SP, RJ e ES: MUDANÇA NO PROCESSO DE SIMULAÇÃO DA OFERTA LIBERTY EMPRESA DOS ESTADOS RJ/ES/SP E INSERÇÃO DOS PEDIDOS COM A OFERTA LIBERTY EMPRESA NO RADAR
SIMULAÇÕES OFERTA LIBERTY EMPRESA RJ /ES/ SP
Informamos que o processo de simulação para a Oferta Liberty Empresa RJ/ES /SP no Simulador Portal TIM PME e no Simulador integrado ao Phoenix será alterado a partir do dia 22/10/2009, conforme sinalizadas em negrito:
.Ø Seleção das Ofertas no Portal TIM PME:
o Negociações SEM acessos portados / Clientes Nextel: Marcar Oferta Liberty Empresa.
o Negociações somente COM acessos portados: Marcar Oferta Liberty Empresa Portabilidade.
o Negociações COM acessos portados e NÃO portados: Marcar a Oferta Liberty Empresa Portabilidade.
o Importante! Em todas as negociações o campo “Quantidade acesso Serviço LIBERTY” deve ser preenchido com a mesma quantidade de acessos simulados.
Ø Seleção das Ofertas nas simulações no P2B
o Negociações SEM acessos portados/ Clientes Nextel: Marcar Oferta Liberty Empresa. Importante! Não selecionar em “serviços e pacotes fidelizados” o “Pacote Liberty Empresa”
o Negociações somente COM acessos portados: Marcar Oferta Liberty Empresa Portabilidade. . Importante! SELECIONAR em “serviços e pacotes fidelizados” o “Pacote Liberty Empresa”
o Negociações COM acessos portados e NÃO portados: Marcar a Oferta Liberty Empresa Portabilidade.
ATENÇÃO: Mesmo com essas alterações nas simulações, o Pacote Liberty Empresa continuará a ser fidelizado, conforme nova regra de fidelização de serviços.
RESUMO DAS SIMULAÇÕES:
Ø Criação do pedido no P2B
o Ativar o pacote Liberty Empresa na opção “Selecionar Pacotes” para os acessos do Plano Nosso Tarifa Zero;
o Selecionar a fidelização somente nas negociações com Portabilidade.
Para mais informações, acesse o e-TIM.
MARCAÇÃO DA OFERTA LIBERTY EMPRESA NO RADAR
A partir do dia 22/10/2009 na tela de “Pré-Cadastro” do Radar no campo “Pacote/Campanha” selecionaremos as opções “Oferta Liberty Empresa” ou” Oferta Liberty Empresa Port SP/ES/RJ” de acordo com a oferta contratada pelo Cliente.
Observação: Se o Cliente contratar somente o “Pacote Liberty Empresa” como serviço opcional do Plano Nosso modo, não selecionaremos nenhuma das opções no sistema RADAR.
Para mais informações, consulte a IO de Venda Oferta Liberty Empresa – SP/ES/RJ no e-TiM em Suporte > Procedimentos > Vendas.
Esta informação também está disponível no e-TiM em Notícias > Quadro de Avisos.
Versão para ImpressãoFonte: Sales Business HQ – Vendas Autor(a): Fernanda Gonçalves Araújo Fraga Alguma dúvida? Clique aqui