28/10/2009

Mudança no processo de reposição de Placa e Modem

ATENÇÃO:

Desde o dia 09/10/09 os Clientes que contatam o CRC para informar que estão com suas placas ou modems apresentando defeito passaram a ser orientados a entrar em contato direto com o fabricante do produto para análise, reparo ou troca.

A TIM não realizará mais troca por defeito dos equipamentos após o período de 7 (sete) dias.

Esta informação também está disponível no e-TiM em Notícias > Quadro de Avisos.

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Fonte: Sales Business HQ – Suporte a Vendas (Processos, Projetos e Sistemas)    Autor(a): Fernanda Gonçalves Araújo Fraga    Alguma dúvida? Clique aqui